Algemene voorwaarden

Versie 2 oktober 2026

1. Wie we zijn

Aromalogic
Haarlemmerdijk 110 B, 1013 JH Amsterdam
E-mail: contact@aromalogic.nl
Telefoon: 06 53 79 51 72
KvK-nummer: 71332693
Btw-nummer: NL001606663B90

2. Waar deze voorwaarden voor gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling in onze webwinkel en voor elke boeking van een consult of workshop via aromalogic.nl. Door te bestellen of te boeken ga je akkoord met deze voorwaarden. Je kunt ze altijd op deze pagina teruglezen en opslaan.

3. Ons aanbod

We beschrijven onze producten zo duidelijk en volledig mogelijk. Foto's laten zien hoe een product eruitziet, maar kleuren en verpakkingen kunnen iets afwijken. Een duidelijke vergissing of typefout in ons aanbod is niet bindend.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt afgerond en betaald. Je krijgt daarvan een bevestiging per e-mail. Kunnen we een bestelling niet uitvoeren, bijvoorbeeld omdat een product niet meer op voorraad is, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten en betalen we het bedrag terug.

5. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. De verzendkosten zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt. Vanaf €160 betaal je geen verzendkosten. Prijzen kunnen veranderen. Voor jouw bestelling geldt de prijs op het moment dat je bestelde.

6. Betalen

Je betaalt vooraf, bij het afrekenen. Dat gaat via onze betaalprovider Mollie, met iDEAL of een andere betaalmethode die je bij het afrekenen ziet.

7. Levering

We verzenden je bestelling zo snel mogelijk nadat je betaling binnen is. In het verzendbeleid lees je naar welke landen we verzenden en wat het kost. We leveren uiterlijk binnen 30 dagen. Lukt dat niet, dan laten we het je weten en mag je de bestelling kosteloos annuleren. Het product is voor jouw risico vanaf het moment dat het bij je is bezorgd.

8. Herroepingsrecht

Ongeopende producten kun je binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden terugsturen. Onze verzorgingsproducten zijn verzegeld. Om redenen van hygiëne en gezondheid kunnen ze niet retour als de verzegeling is verbroken. Producten die we op jouw verzoek op maat maken, zoals het product uit een privé geur consult, kunnen ook niet retour. Hoe terugsturen werkt, lees je in het retour- en herroepingsbeleid.

9. Consulten en workshops

Een consult of workshop boek je via de website. De boeking is definitief zodra je een bevestiging per e-mail hebt ontvangen. Je kunt kosteloos annuleren tot 72 uur voor de afspraak. Annuleer je later of kom je niet, dan ben je het volledige bedrag verschuldigd. Moeten wij een afspraak verzetten of afzeggen, dan zoeken we samen een nieuwe datum of betalen we het volledige bedrag terug.

10. Gebruik van de producten

Lees voor gebruik de aanwijzingen op de verpakking. Heb je een gevoelige huid of een allergie, test een product dan eerst op een klein stukje huid. Bewaar de producten zoals op de verpakking staat en buiten bereik van kinderen.

11. Garantie en klachten

Je hebt recht op een product dat doet wat je ervan mag verwachten. Dat is je wettelijke garantie. Is een product beschadigd of klopt er iets niet, meld het ons dan zo snel mogelijk, in elk geval binnen twee maanden nadat je het ontdekte. Mail daarvoor naar contact@aromalogic.nl, het liefst met een foto. We reageren binnen 14 dagen en zoeken samen met je naar een oplossing. De garantie geldt niet als een product verkeerd is gebruikt of verkeerd is bewaard.

12. Aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toestaat, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de bestelling of boeking hebt betaald. Die beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.

13. Persoonsgegevens

We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Hoe we dat doen, lees je in onze privacyverklaring.

14. Geschillen en toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op elke bestelling of boeking is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

15. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor jouw bestelling of boeking gelden de voorwaarden zoals ze op dat moment op de website stonden.