Retour- en herroepingsbeleid

Versie 2 oktober 2026

Ongeopende producten: 14 dagen bedenktijd

Bestel je een product en wil je het toch niet houden? Dan kun je het binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen, zonder dat je een reden hoeft te geven. Het product moet dan ongeopend zijn, onbeschadigd en in de originele verpakking.

Geopende producten

Onze verzorgingsproducten zijn verzegeld. Is de verzegeling verbroken, dan kan het product om redenen van hygiëne en gezondheid helaas niet meer retour. Dat geldt ook voor producten die we op jouw verzoek op maat maken, zoals het product uit een privé geur consult.

Zo stuur je iets terug

1. Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je het product terugstuurt. Mail naar contact@aromalogic.nl. Je kunt daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar een eigen bericht mag ook.
2. Stuur het product binnen 14 dagen na je bericht terug naar Haarlemmerdijk 110 B, 1013 JH Amsterdam.
3. De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening. Verstuur het pakket goed verpakt en bewaar het verzendbewijs.

Terugbetaling

We betalen je binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je het product terugstuurt. Stuur je de hele bestelling terug, dan krijg je ook de verzendkosten van de standaardverzending terug. We betalen terug via dezelfde betaalmethode die je gebruikte. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben of tot je laat zien dat je het hebt verzonden.

Beschadigd of verkeerd product

Kwam een product beschadigd aan of kreeg je iets anders dan je bestelde? Meld het ons zo snel mogelijk via contact@aromalogic.nl, het liefst met een foto. In dat geval betalen wij de kosten en zorgen we voor een oplossing.

Consulten en workshops

Een consult of workshop kun je kosteloos annuleren tot 72 uur voor de afspraak. Voor workshops op een vaste datum geldt geen wettelijke bedenktijd. De voorwaarden voor boekingen staan in artikel 9 van de algemene voorwaarden.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: Aromalogic, Haarlemmerdijk 110 B, 1013 JH Amsterdam, contact@aromalogic.nl

Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:

• Product(en):
• Besteld op:
• Ontvangen op:
• Naam:
• Adres:
• Handtekening (alleen als u dit formulier op papier verstuurt):
• Datum: